Kesim

1. Veri Sorumlusu

Massa Hair Styler olarak, kişisel verilerinizin korunması hususunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Kişisel Bilgiler: Doğum tarihi
• İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

• Randevu oluşturma ve yönetimi
• Hizmet sunumu ve müşteri memnuniyeti
• İletişim faaliyetleri
• Doğum günü hatırlatmaları (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş süreçlerinin yürütülmesi

4. İşleme Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Açık rızanız (KVKK m.5/1-a) - pazarlama faaliyetleri için

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yalnızca gerekli durumlarda ve KVKK uyarınca üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanacaktır.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde buna itiraz etme

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@massahairstyler.com
• Telefon: 02122600979

1. Sözleşme Tarafları

Bu sözleşme Massa Hair Styler ile randevu hizmeti alan müşteri arasında akdedilmiştir.

2. Randevu Koşulları

• Randevu Onayı: Randevunuz e-posta onayından sonra kesinleşir
• Zamanında Geliş: Randevu saatinden 15 dakika önce salonda bulunmanız gerekir
• Gecikme Durumu: 15 dakikayı aşan gecikmeler randevunuzun iptaline neden olabilir
• Hizmet Süresi: Belirtilen süre tahmini olup, hizmetin niteliğine göre değişebilir

3. İptal Koşulları

• İptal Süresi: Randevunuzdan en az 3 saat önce iptal edilmelidir
• İptal Yöntemi: E-posta veya telefon ile iptal edebilirsiniz
• Son Dakika İptali: Belirtilen süre içinde iptal edilmeyen randevular için ücret talep edilebilir
• No-Show: Haber vermeden gelmeme durumunda randevu bedeli tahsil edilir

4. Ücretlendirme

• Ödeme: Hizmet sonrasında nakit veya kart ile ödenebilir
• Fiyat Değişikliği: Salonumuz fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar
• İndirimler: Güncel kampanyalar ve indirimler için salonu arayabilirsiniz

5. Hijyen ve Güvenlik

• Tüm ekipmanlarımız her müşteri öncesi sterilize edilir
• Salon hijyen kurallarına titizlikle uygun işletilir
• Sağlık sorununuz varsa randevu öncesi bildiriniz

6. Sorumluluklar

• Salonumuzun Sorumluluğu: Hizmet kalitesi ve hijyen standartları
• Müşteri Sorumluluğu: Doğru bilgi verme, randevu kurallarına uyma
• Alerjiler: Herhangi bir alerjiniz varsa hizmet öncesi bildirmeniz gerekir
• Değerli Eşya: Kişisel eşyalarınız kendi sorumluluğunuzdadır

7. Değişiklik ve İade

• Randevu Değişikliği: Müsaitlik durumuna göre değişiklik yapılabilir
• Hizmet Memnuniyetsizliği: Sorunu çözme konusunda elimizden geleni yaparız
• İade Koşulları: Hizmet tamamlandıktan sonra iade mümkün değildir

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözümlenmeye çalışılacak, çözülemediği takdirde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 02122600979
• E-posta: info@massahairstyler.com